Aide

⊗ Première visite

Bluecats Collectibles est disponible en intégralité pour tous les visiteurs mais une inscription est nécessaire pour passer commande.

Si vous rencontrez une difficulté particulière n’hésitez pas à nous contacter.

 

⊗ Navigation sur le site

L’ensemble des steelbooks en vente sont actuellement répartis sur 5 catégories principales Royaume-uni, France/Suisse/Belgique , Autres Pays, Premium et Protections

La barre de recherche vous permettra de trouver un titre précis, ou de réaliser un tri par année de sorti, pays d’origine, langue du menu audio/sous titre ou éditeurs.

Une recherche par genre cinématographique est également disponible Aventure, Comédie, Drame, Thriller, Horreur, Animation, GuerreScience fiction, Fantastique, Action.

⊗ Mon Compte

A partir de la page Mon compte vous avez accès à vos historiques de commandes, points fidélités, adresses de livraison et facturation, cartes de crédit sauvegardées, adresse mail et mot de passe.

⊗ Mes adresses

Pour commander sur Bluecats Collectibles, il vous sera nécessaire de renseigner une adresse de facturation. Celle-ci sera utilisée par défaut comme adresse de livraison pour vos commandes. Il est toutefois possible d’utiliser une adresse de livraison différente en la renseignant durant votre commande ou sur la page Adresses.

⊗ Mes commandes

La page commandes vous donnera un aperçu de toutes vos commandes, dates, états, numéros et liens de suivi, modes de paiement utilisés.

⊗ Mon mot de passe

La page Détails du compte vous permettra de modifier votre mot de passe si besoin.

Pour rappel nous vous recommandons de choisir un mot de passe entre 8 et 16 caractères contenant lettres et chiffres.

⊗ Paiement via Stripe et Paypal.

Stripe et Paypal sont des passerelles de paiements en ligne sécurisée qui acceptent la plupart des cartes de crédit de plus de 160 pays.

Blucats collectibles n’a pas accès aux numéros de cartes bancaires, ils ne sont pas enregistrés sur le site, les informations sont cryptées et transférées sur les serveurs sécurisés de Stripe ou Paypal.

Le paiement s’effectue directement sur le site bluecatscollectibles.com via une fenêtre Pop-up, aucune action supplémentaire n’est nécessaire.

⊗ Code Promo

Les Codes promo ne sont pas cumulables et ne peuvent être appliqués si vous choisissez d’utiliser votre cagnotte fidélité.

Les Codes promo ont une date de validité et peuvent être soumis à conditions.

Pour utiliser un Code promo vous devez le saisir sur la page panier avant de passer votre commande.

⊗ Points fidélités et compte fidélité.

Des points fidélités vous sont attribués sur la valeur hors taxe de vos achats  : 2 EUR = 1 POINT.

Ils vous sont crédités à l’expédition de votre commande.

Des chèques cadeaux peuvent également vous être attribué sous forme de points.

Vous pouvez à tout moment convertir vos points à partir de la page panier

Le solde et la valeur de vos points est consultable sur la page Mon compte.

⊗ Emballage et livraison

Tous nos steelbooks sont emballés avec soin, entourés de papier bulle et expédiés dans une boite postale cartonnée pour que vos achats vous soient livrés dans les meilleures conditions.

Nous expédions des commandes dans le monde entier par les Services de La Poste en courriers ou colis prioritaire avec numéro de suivi.

⊗ Suivi de votre commande

Les délais indicatifs de La Poste sont de 48 heures pour la France, 3 à 5 jours pour l’Union Européenne, 5 à 10 jours pour le reste du monde.

Le numéro de suivi de votre colis vous est transmis dans le mail confirmant l’envoi de votre commande. Il est également disponible sur la page commandes dans l’aperçu de votre commande.

⊗ Traduction du site

Bluecats Collectibles utilise un robot de traduction automatique basé sur Google Traduction. Nous ne pourront pas être tenus responsable des éventuelles erreurs de traduction. Nous vous demandons donc d’être vigilants afin de ne pas être induis en erreur.

Pour votre confort d’utilisation une langue peut être ajoutée au menu du traducteur sur simple demande.

⊗ Newsletter

Une newsletter vous tiendra informée des nouveautés, promotions et codes promo, vous pouvez vous en désabonner via le lien présent dans le pied de page de la newsletter à tout moment.